[单选题]
下列各项中属于质量预防成本的是( )。
  • A
    顾客退货成本
  • B
    废品返工成本
  • C
    处理顾客投诉成本
  • D
    质量标准制定费
正确答案:D 学习难度:

题目解析:

本题考核质量成本及其分类。选项 A、C 属于外部失败成本;选项B属于内部失败成本;选项D属于预防成本。
该试题考点已过期,新版教材已删除该内容,为保证试卷完整性,仅供考生参阅。
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