[多选题]
(2019年)下列质量成本中,发生在产品交付顾客之前的有( )。
  • A
    鉴定成本
  • B
    内部失败成本
  • C
    外部失败成本
  • D
    预防成本
正确答案:A,B,D 学习难度:

题目解析:

鉴定成本和内部失败成本发生在产品未到达顾客之前,选项A、B是答案;外部失败成本发生在产品被消费者接受之后,选项C不是答案;预防成本发生在产品生产之前,选项D也是答案。
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