[单选题]
2001年后,中国银行从以传统的存贷业务、被动服务为主向( )的管理模式转变。
  • A
    以客户为中心
  • B
    以产值为中心
  • C
    以销售为中心
  • D
    以利润为中心
正确答案:A 学习难度:

题目解析:

我国2001年加入世界贸易组织后,外资银行的进入、经济全球化、资本流动国际化等,使得中国银行从以传统的存贷业务、被动服务为主向以客户为中心、服务至上、强调客户关系管理,以达到银行利润最大化的专业化、差异化经营管理模式转变。
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