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[简答题]
小王是一名企业社会工作者,目前正服务于园区内的一家电子企业,他发现,企业内的职工生活比较单调,他们在下班之后,往往无所事事,大部分职工,下班之后喜欢打游戏,看电子书,企业缺少为职工提供活动的场所。
1.什么是企业社会工作?
2.社工小王可以为企业员工提供哪些方面的服务?
正确答案:
学习难度:
题目解析:
1. 企业社会工作,是指社会工作者运用社会工作的专业理念与方法,在企业内外开展与职工的工作岗位适应、劳动环境协调、职业福利保障、职业生涯发展以及劳动关系协调等有关的服务与管理工作,其目的在于保障职工利益、提升劳动效率、促进企业和职工共同发展。
2.小王可以为企业职工提供的服务内容包括:
(一)职工职业生涯规划
(二) 职工心理健康辅导与情绪管理
(三)职工素质提升
(四)职工安全与健康
(五)组织职工参与企业管理
(六)职工的工作生活平衡与家庭辅导
(七)劳动关系协调
(八)企业文化和职工文化建设
(九)困难群体关怀
(十)企业履行社会责任
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小萌是小学五年级学生,由于先天原因,她的理解力较弱,学习困难,成绩总在末尾。小萌的母亲王女士为此十分焦虑。 王女士认为,只有学习成绩、学历才能决定一个人将来的职业和社会地位,她担心小萌学习成绩差,将来无法在社会上立足,养活不了自己。王女士不能理解自己这么用心地督促,为什么小萌的学习成绩还是不理想。 期中考试后,王女士得知小萌学习成绩仍然没有提高,情绪几乎崩溃,还动手打了小萌。事后王女士很懊悔,向社会工作者求助。 社会工作者通过评估了解到,小萌虽然学习成绩不好,但在学校性格开朗,在家孝顺母亲,她还特别喜欢给玩具娃娃设计、缝制衣服,而且在这方面很有天赋。 社会工作者决定运用理性情绪治疗模式(ABC理论)对王女士开展个案辅导。 问题: 1.依据理性情绪治疗模式(ABC理论),对王女士个案辅导中的A,B、C分别予以具体说明。 2.列出社会工作者应该帮助王女士建立的合理信念。-中级社会工作师题库
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社会工作者在社区调研中发现,其社区部分低保家庭中,有些因病致贫,家庭照顾负担较重;有些虽有较强的就业动机,但因缺乏技能,找不到工作;有些则产生了福利依赖思想,缺乏就业动机;有些眼高手低,无法顺利就业。 同时,社会工作者还发现社区存在大量资源,例如,该社区位于中心城区,社区内有不少的企业和社会组织,社会福利中心经常开展政策咨询、就业培训、心理疏导等服务活动,居民关系融洽,邻里之间会相互关照,沟通各种信息。据此,社会工作者计划整合社区资源,为低保家庭提供服务。 问题: 1.该社区内有哪些正式的和非正式的社区资源? 2.为向低保家庭提供有效服务,社会工作者该如何整合社区资源?-中级社会工作师题库
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老廖是某部队的高级军官,2011年10月从部队退休。离开部队回到家中的生活让老廖非常不适应,待在家里无所事事,又不愿出去活动,也不愿与邻居交流,只有每次说起在部队的生活时,才会神采奕奕。老伴看到老廖这种情况很是担心,鼓励他出去走走,参加一些社区内的活动,也被老廖拒绝了。无奈的老伴只能找到社会工作者,希望社会工作者可以帮助老廖。 问题: 1.军休干部的需要包括哪些方面? 2.结合本案例分析军休社会工作服务对象的问题有哪些? 3.社会工作者应该如何介入本案例开展工作?-中级社会工作师题库
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案例: 1991年5月出生的惠惠于2012年7月中专毕业。由于患有先天性肺炎,长期服药导致病理性肥胖,惠惠感到十分自卑,性格内向。惠惠不善言语,有时脾气很倔、态度固执,有一些自闭症前兆,碰到困难常常失去耐心与信心,目前待业在家。她平时很少出门,也不与朋友来往,主要活动就是在家睡觉和上网,并无其他兴趣爱好,时常有焦躁情绪,常因琐事与父母争吵。惠惠非常渴望能找到工作,但有就业机会时,却总是无法从容应对考官的提问而被淘汰。 [问题] 1.社会工作实务通用过程分为哪几个阶段? 2.分析上述案例中案主存在的问题。 3.请针对案主存在的问题,提出服务目标与计划。 -中级社会工作师题库
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某社区靠近市郊,绿树成荫,风景秀丽,居民生活非常惬意。但是,商品经济的发展逐渐影响着这里。为了给日益增多的汽车让路,路旁的绿化树被无情砍伐,一个接一个的建筑施工使附近的居民深受噪音、粉尘等的困扰,昔日颇有韵味的古建筑被商业区代替。宁静美丽的社区逐渐被繁杂与喧嚣所淹没。在此居住的居民十分不满,矛盾日益激化。 问题: 1.根据上述案例,试分析该社区目前存在的主要矛盾。 2.请结合社区社会工作方法,谈谈如何解决问题,缓解矛盾。-中级社会工作师题库
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小周,16岁,一级残疾,患有重度精神分裂症,从12岁被发现病情以来,父母已将家庭所有积蓄全部用于治疗,且外债累累,但小周的病情一直没有好转,反复发作,父母感到压力巨大。由于一直受到歧视,小周父母平时都会陪他待在家里,不敢随便外出。今年10月,小周病情加重,不得不再次入院治疗。 在了解上述情形后,医院医务社会工作者制订了一系列的服务计划: 1.了解小周疾病治疗史,与医生一起制订周详的治疗计划。 2.收集小周发病的有关个人生活史等资料,为主治医生提供治疗参考。 3.为小周开展个案管理服务,建立治疗档案,进行长期跟踪。 4.在小周所在社区开展精神健康宣传,协助其回归社区。 5.与医务人员一起开展关于精神健康的调查研究,找到更好的治疗方法。 【问题】 1.指出服务计划中存在的问题,并进行修正。 2.结合案例,谈谈如何对精神疾病患者家属开展有效的介入和支援?-中级社会工作师题库
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工读学校的青少年大多存在一些不良行为,对他人、对社会怀有敌视和不满的情绪,尤其是具有情绪控制能力弱的特点。 【问题】 作为一名专业的社会工作者,请你根据工读学校的学生普遍存在的认知和行为偏差的情况,拟订一份小组工作方案。-中级社会工作师题库
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某大型社区内建有餐饮一条街,一些小饭馆开设室外大排档,营业到凌晨,有些顾客大声喧哗,严重影响到附近居民的正常休息,居民向居委会反映,居委会出面与商户沟通,但商户他们也只能提醒顾客,人家不听也没有办法,有居民给"110"、城管部门、工商部门打电话,有关人员出面后,情况略有改善,但几天后又恢复原样,实在无法忍受的居民开始直接找大声喧哗的顾客交涉,经常因言语不和而争吵起来,这段时间接连发生几起居民与顾客打架的事件,社区矛盾日趋突出,社会工作者了解情况后,计划进行调解介入。 问题: 1.结合案例,逐一列出在调解介入中可以和社会工作者一起努力的行动系统。 2.社会工作者应采取哪些直接介入策略来调解矛盾?-中级社会工作师题库
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吴先生,45岁,几年前因车祸而瘫痪,妻子在车祸中丧生,吴先生与10岁大的儿子相依为命,有时会有轻生的念头。因身体瘫痪,吴先生失去了原本在生产车间的工作,卧病在床的吴先生只得靠亲戚朋友救济。吴先生的母亲听说儿子出了车祸也重病在床。吴先生还有一个弟弟,负责照顾母亲,偶尔也过来看看吴先生父子。平时的日常生活中,吴先生的儿子照顾吴先生很多,但是到了上小学的年纪,没钱上学,所以儿子上学的事就一直拖着没法解决。 问题: 请根据上述情况分析吴先生的问题并为吴先生设计一份服务方案。-中级社会工作师题库
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某社会工作服务机构进驻贫困山村,开展对口帮扶。社会工作者经过深入调查发现,当地的生产生活基础条件较几年前有了很大改善,不仅实现了通路、通水、通电、通网络,而且相关金融机构也给了特惠贷款政策。然而,还有部分村民仍然种植经济效益低的传统农作物,不愿加入经济合作社,也不愿申请特惠贷款,生活依然贫困。究其原因,一是长期的“没米送米、没油送油、逢年过节送点钱”的输血式物质帮扶,使部分村民产生了依赖思想;二是一些扶贫工作人员认为村民文化素质低,干什么都不行,长期对村民采取命令式工作方法,导致村民缺乏自信,存在无力感。 针对上述情况,该社会工作服务机构计划在当地开展“扶志增能——社区精准扶贫项目”。 要求: 依据增强权能理论,分别从个人层次、人际层次、环境层次三个方面设计一份项目方案,只需列出理论要点、主要目标、实施策略。-中级社会工作师题库
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曾志发,男,19岁,某中学高三学生,学习成绩优秀,但家境贫寒,母亲已去世多年,父亲的身体也不好,父子俩的生活全靠低保金来维持,更无能力供其念大学。为了交学杂费,曾志发在校门口抢走了低年级学生的350元现金,被法院判处拘役5个月,缓刑5个月,在此期间,曾志发考上了重点大学。但由于其有案底和家庭经济困难,曾志发害怕因此而错失读大学的机会,一个月来一直闭门不出。 【问题】 假如你是曾志发所在社区的社会工作者,其父亲请你为曾志发提供服务,请拟订一份服务方案。 -中级社会工作师题库
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媛媛是个7岁的小女孩,现在就读于某小学。因为幼时患上了小儿麻痹症,媛媛的腿脚行动不便,这给媛媛的生活、学习以及进入社会造成了严重障碍。开学一个多月来,性格内向、自卑的媛媛从不参与任何室外活动,也很少与同学交流,几乎没有要好的朋友。时间一长,她产生了厌学情绪,经常对老师撒谎,借故请假。 假如你是该小学的一名社会工作者,被要求为媛媛提供服务。 【问题】 1.在上述案例中。媛媛面临的困境主要有哪些? 2.针对媛媛目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?-中级社会工作师题库
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社区矫正机构计划将刑满释放人员的综合管理纳入到服务范围内。经调查发现,该社区就业资源的利用率较低,但刑满释放人员中,大多是无业者。对此,社会工作者访谈了有劳动能力的刑满释放人员,调查他们关于如何定位自己和就业的看法等问题,他们对社会工作者说:“我们这种人是社会的‘渣子’,坐了这么多年牢,现在出来还能有什么作为,什么都不会,连出门坐哪路公交车都不清楚,更不用提工作了。”“到任何地方别人都戴有色眼镜看我,犯了一次错误,感觉要一辈子受惩罚。”“现在找工作都需要上网,我不会用电脑,都不知道去什么地方找工作,没有哪家单位会要我。”“社区里适合我们的岗位不多,上次去办理就业登记,他们看了我的档案就说好多人暂时安排不过来,要我慢慢等。”“我跟不上社区提供的职业技能培训,而且现在工作都要政审,我们一定通不过。”“我不认识几个字,自然要求也比较低,工资稍微高些,活儿稍微轻些,如果能坐在办公室上班,就最好了。” 【问题】 结合本案例,以促进刑满释放人员就业为目的,从微观、中观、宏观三个层面设计服务方案(只需说明各层面具体目标和服务内容)。-中级社会工作师题库
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某中学三名不到18岁的高中学生,在假期为寻找一时的刺激而到某商店盗窃,后被抓获。因盗窃数目巨大,他们面临的可能会是几年的牢狱之灾。但该市建立的一项针对未成年人的特殊检察机制使之得以改变。这项制度名为“诉前考查”,这意味着对未成年人刑事案件进行非监禁化处置。犯罪青少年由社会工作者进行3个月的诉前考查,表现良好的话将免于起诉,反之则进入诉讼程序。 【问题】 1.结合案例说明矫正社会工作的定义和服务对象。 2.对于上述案例中的三位青少年,矫正社会工作者可以采用哪些方法进行服务,请简要说明。-中级社会工作师题库
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吴某是某部队退伍伤残军人,由于他的伤残部位一遇到轻微挤压就会发炎,脓肿,所以吴某经常为此忍受疼痛坐很长时间的车去医院治疗。在医院中,吴某认为医生对他的态度很冷漠,而且不耐烦,并且每次治疗都要花掉不少钱。吴某在一次和战友聚会时,聊起了此事,大家都有同感。他们决定就此事找社会工作者寻求帮助。 【问题】 请针对这些退伍伤残军人的问题,设计一份服务方案。 -中级社会工作师题库
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某希望中学位于城乡结合部,该学校内有一批农民工子女,他们分布在不同的班级。这些学生对于自己来自农村和父母的打工身份比较敏感,出现了不同程度的自卑心理,因而他们很少和城里的学生交往。由于教学方式、生活环境的差异也导致他们在学习上遇到了很大的困难。学校社会工作者了解情况后,准备开始介入。 问题: 1.满足困境学生改善性需要的学校社会工作包括哪些内容? 2.假如你是学校的社会工作者,针对这批特殊的群体开展服务,应该怎么介入?-中级社会工作师题库
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陈伟在读初二的时候,爸爸妈妈因为感情不和而离婚,陈伟一直和妈妈生活在一起。妈妈在一家事业单位工作,对于陈伟的管教特别严格,除了在学校的时间以外,不得随意外出。妈妈要求陈伟每天在家中完成功课和一些课外的学习课程,不得偷懒和贪玩,一旦发现他不认真,就会严厉批评陈伟。近期,妈妈发现陈伟越来越沉默,很少与她讲话,放学回来就躲在自己的卧室里,虽然是在看书,但更像是在发呆。老师也向陈伟的妈妈反映,陈伟的学习成绩直线下降,在课堂上听讲不认真,发言也不积极,对于老师的批评也只是听着,既不辩解也不接受。陈伟的妈妈看着越来越内向的陈伟,内心很是焦急,但又无可奈何,于是找到社会工作者小王,希望他能够帮助陈伟。 问题: 1.请结合本案例分析一下陈伟面临着哪些困境。 2.针对陈伟所面临的困境,小王应采用什么样的介入策略?-中级社会工作师题库
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案例: 王阿姨家有两个儿子,大儿子已结婚,与老人同住,小儿子在外省读大学。最近,王阿姨因与儿媳之间产生了矛盾而心情烦躁,晚上经常失眠,唉声叹气。经社会工作者了解,原来让王阿姨与儿媳产生矛盾的原因是房子。儿子与儿媳刚结婚时,王阿姨家只有一套两居室的住房,在朝夕相处下,王阿姨与儿媳总会因为一些鸡毛蒜皮的小事而发生口角。为了不影响家庭和谐,王阿姨和老伴商量后,决定把房子让给儿子和儿媳住,老两口再到外面买一套房子,因为是用他们自己多年的积蓄和养老金买的,所以房产证上也只写老两口的名字。没想到这件事招致儿媳的不满,儿媳说两套房子的房产证上都不写他们的名字,是老人故意的,想要日后将房子留给小叔子,甚至还威胁说,如果房产证上没有自己的名字,以后她就不负责两位老人的赡养问题。这番言论让王阿姨伤透了心,也因此而不知所措。 问题: 1.请界定在上述案例中,王阿姨面临的主要困境。 2.针对王阿姨目前面临的问题,社会工作者主要采取哪些介入策略? 3.作为社会工作者,在妇女婚姻和家庭关系调适上的主要工作有哪些?-中级社会工作师题库
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某社会工作服务机构承接的“城市低保家庭就业促进”项目结束后,该社会工作服务机构安排评估人员运用程序逻辑模式对项目进行成效评估。 评估人员通过查阅服务档案了解到,社会工作者为了让服务对象更积极地面对就业,举办了4次政策宣传活 动,开展了2个“自力更生”就业促进小组; 为协助屡次求职失败的服务对象认识就业形势和自身的优势与不足,完成了5个个案辅导;为提高服务对象就业能力,组织60名就业竞争力较弱的服务对象参加了技能培训;为增加服务对象就业机会,联系了一些企业提供就业岗位。 评估人员还对该项目采用的理论框架、处境分析的结果、影响项目推进的外在环境因素进行了评估。 问题: 1. 该社会工作服务机构在本项目中为低保家庭提供了哪些方面的就业救助服务? 2. 该社会工作服务机构的评估人员运用程序逻辑模式对本项目开展成效评估时,还需要评估哪些要素?-中级社会工作师题库
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王某,男, 21 岁,大专在读,家庭经济条件一般,最近认识了一帮不良朋友,并染上毒瘾。因父母给的生活费有限,他持刀抢劫了一名女子的首饰去买毒品,随后被警察抓获并被关进了监狱。其父母得知后很震惊,他自己也十分悔恨,社会工作者此时介入,为王某开展了个案服务。 问题: 1.在监服刑期间,矫正社会工作者可以为王某提供哪些服务? 2. 运用行为治疗法,具体说明如何帮助王某戒除毒瘾。-中级社会工作师题库
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根据下列材料,回答问题。 某企业为增值税一般纳税人,适用的增值税税率为13%,该企业2022年12月初“应付职工薪酬”科目贷方余额为500万元,12月发生的有关职工薪酬的业务资料如下: (1)以银行存款支付上月的应付职工薪酬,并按规定代扣代缴职工个人所得税22万元和个人负担的社会保险费58万元,实发工资420万元。 (2)计提供专设销售机构职工免费使用的20辆小汽车的折旧,每辆小汽车每月折旧额为500元。 (3)分配本月货币性职工薪酬300万元(未包括累计带薪缺勤相关的职工薪酬),其中,直接生产产品人员180万元,车间管理人员50万元,企业行政管理人员40万元,专设销售机构人员30万元,该职工薪酬将于下月初支付。 (4)外购20台空气净化器作为本月生产车间工人的福利补贴发放。每台空气净化器买价1130元,其中含增值税130元,款项以银行存款支付。(提示:增值税未认证,税金可直接计入成本) (5)该企业实行累积带薪缺勤制度,期末预计10名部门经理人员和15名销售人员未使用带薪休假,预期支付的薪酬金额分别为4万元和8万元。 -初级会计师题库
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根据下面资料,回答问题 甲公司为增值税一般纳税人,适用的增值税税率为13%。2019年12月发生下列销售业务: (1)3日,向A公司销售商品1000件,每件商品的不含税标价为8万元,在此基础上,甲公司同意给予A公司10%的商业折扣。每件商品的成本为5万元。商品已发出,并开出增值税专用发票,货款已收存银行。 (2)5日,向B公司销售商品一批,开出的增值税专用发票上注明的售价为600万元,增值税税额为78万元。该批商品的成本为400万元。13日,收到B公司全部款项,并存入银行。 (3)15日,向C公司销售商品一批,开出的增值税专用发票上注明的售价为900万元,增值税税额为117万元,该批商品的成本为700万元。商品已发出,货款尚未收到。 (4)21日,收到D公司退回的当年5月所购商品的20%。该商品的售价为1000万元,成本为800万元,且于发出商品当日收到全部款项。经核查,该批商品存在质量问题,甲公司同意了D公司的退货要求。当日,收到D公司交来的税务机关开具的进货退货证明单,并开具红字增值税专用发票和支付退货款项。 (5)甲公司本年度10月1日接受一项产品安装业务,安装期为5个月,合同总收入为60万元,至年底已预收款项45万元,已实际发生的成本为28万元,用银行存款支付,估计还将发生的成本为12万元。假定上述合同对甲公司来说属于在某一时段内履行的履约义务,且履约进度能够合理确定.以已发生成本占估计总成本的比例确定履约进度。(假设不考虑增值税。) 要求:根据上述资料,分析回答下列小题。(答案中的金额单位用万元表示) -初级会计师题库
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根据下面资料,回答问题 甲公司是一家股份有限公司,为增值税一般纳税人。2020年1月1日。所有者权益总额为10000万元,其中股本6000万元,资本公积1000万元,盈余公积1200万元,未分配利润1800万元。2020年度甲公司发生如下经济业务: (1)M投资者投入自产产品一批,双方确认价值为540万元,公允价值是560万元,税务部门认定增值税为72.8万元,并开具了增值税专用发票。同时甲公司增加股本400万元,相关法律手续已办妥。 (2)经股东大会决议,并报有关部门核准,甲公司增发普通股600万股,每股面值1元,每股发行价格5元,按照发行股款的2%向证券公司支付发行费。发行款已全部收到并存入银行。 (3)因扩大经营规模需要.经股东大会批准。甲公司将盈余公积360万元转增股本。 (4)结转本年实现净利润800万元。 (5)按税后利润的10%提取法定盈余公积。 (6)向投资者宣告分配现金股利100万元。 (7)将“利润分配——提取法定盈余公积”“利润分配——应付现金股利”明细科目余额结转至“利润分配——未分配利润”明细科目。 要求:根据上述资料,不考虑其他因素,分析回答下列小题。 -初级会计师题库
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现金流量表的基本原理是以收付实现制为基础提供的会计核算资料为依据,按照权责发生制基础进行调整计算,以反映现金流量增减变动及其结果。( )-初级会计师题库
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企业购入的房地产,部分用于出租(或资本增值)、部分自用,用于出租(或资本增值)的部分应当予以单独确认。( )-初级会计师题库
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购买债权投资实际支付价款中包含的已到付息期但尚未领取的债券利息,应当计入债权投资的成本。( )-初级会计师题库
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当有确凿证据表明不能取得投资性房地产的公允价值时,投资性房地产后续计量应由公允价值模式转为成本模式。( )-初级会计师题库
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企业以自产的产品对外捐赠,由于会计核算时不做销售处理,因此不需要缴纳增值税。( )-初级会计师题库
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企业委托加工的应税消费品收回后用于直接销售的,应将受托方代收代缴的消费税计入委托加工物资的成本。( )-初级会计师题库
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对于随同商品出售而不单独计价的包装物,企业应按实际成本计入销售费用。( )-初级会计师题库
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当预付账款小于采购货物所支付的款项,收到货物时,差额部分记入“应付账款”科目的贷方。( )-初级会计师题库
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职工出差报销的火车票和餐饮费发票等都属于自制原始凭证。( )-初级会计师题库
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银行存款余额调节表,可以作为调整银行存款账面余额的记账依据。( )-初级会计师题库
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下列各项中,属于现金流量表中现金等价物的特征的有(  )。-初级会计师题库
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下列各项中,不影响企业当期营业利润的有(  )。-初级会计师题库
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下列各项中,关于生产性生物资产的表述中,正确的有( )。-初级会计师题库
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下列各项中,属于期间费用的有( )。-初级会计师题库
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下列各项中,计入工业企业其他业务成本的有(  )。-初级会计师题库
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企业计提固定资产折旧时,下列会计分录正确的有( )。-初级会计师题库
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下列各项中,应计入其他应付款的有( )。-初级会计师题库
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