甲公司是一家汽车制造企业, 该公司通过售后用户体验追踪系统随时掌握，分析不同车型的质量问题，并与汽车分销商共享信息，不断提来维修的客户的满意度，甲公司的上述做法属于该公司价值链中的( )-注册会计师题库-在线考试题库网

[单选题]

甲公司是一家汽车制造企业, 该公司通过售后用户体验追踪系统随时掌握，分析不同车型的质量问题，并与汽车分销商共享信息，不断提来维修的客户的满意度，甲公司的上述做法属于该公司价值链中的( )

A
内部后勤
B
服务
C
基础设施
D
外部后勤

正确答案：B 学习难度：

题目解析：

服务是指与保持和提高产品价值有关的活动，如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。"该公司通过售后用户体验追踪系统随时掌握,分析不同车型的质量问题，并与汽车分销商共享信息,不断提高来维修的客户的满意度”属于服务,选项B正确。

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