[单选题]
甲公司是一家汽车制造企业, 该公司通过售后用户体验追踪系统随时掌握,分析不同车型的质量问题,并与汽车分销商共享信息,不断提来维修的客户的满意度,甲公司的上述做法属于该公司价值链中的( )
  • A
    内部后勤
  • B
    服务
  • C
    基础设施
  • D
    外部后勤
正确答案:B 学习难度:

题目解析:

服务是指与保持和提高产品价值有关的活动,如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。"该公司通过售后用户体验追踪系统随时掌握,分析不同车型的质量问题,并与汽车分销商共享信息,不断提高来维修的客户的满意度”属于服务,选项B正确。
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