小组工作开始阶段组员的一般特点为：(1)矛盾的心理与行为特征。他们既对小组充满好奇，但又不无疑惑和焦虑，这种矛盾使得不少组员陷入对小组活动既投入又逃避的情感中。(2)小心谨慎与互相试探。大多数组员的行为十分拘谨，说话做事显得小心谨慎、客气与礼貌。(3)沉默而被动。整个小组显得沉默，进程缓慢，缺乏自发流畅性。(4)对社会工作者的依赖性。他们视社会工作者为权威，以其为中心，而忽视了自己在小组中的角色和能力。故选ACD。BE属于转折阶段的特点。