企业社会工作的功能：(一)提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境；(二)为企业职工提供心理疏导和支持；(三)协调内外关系，增强企业组织的凝聚力；(四)维护职工合法权益，体现社会公平正义；(五)预防问题产生，保障社会和谐均衡稳定；(六)促进能力发展，实现社会的持续创新。其中第三点：企业社会工作的一个突出功能就是促进企业良好的内部沟通，加强对外传播，塑造企业形象，推动实现从业人员的全面发展。从企业外部关系的角度看，企业必须履行社会责任，提供就业机会，资助公益事业，保护生态环境，支持社会保障体系，妥善处理好与股东、媒体、社区、政府、交易伙伴、消费者等特定对象的社会关系的建立与发展问题。