本题考查社区服务(活动)方案策划。社区服务(活动)方案策划是一个以未来为取向，服务或活动为归依的策划过程。即在综合考虑各方面的实际情况，征求各类社区居民的意见后，决定采取的服务(活动)内容和形式，以便系统地达到特定目标。服务(活动)策划前的分析工作有：(1)服务对象分析。例如社区工作者最有责任和使命服务的人群是谁?这个服务对象群体有多少人?服务群体中有多少人已经在接受服务?为什么有些服务对象没有接受或参与现有的服务?服务(活动)方案未来盟选服务对象的标准如何?预期服务(活动)中受益的人数有多少?(2) 问题分析。例如社区中有哪些人受到问题的影响?哪些人在问题中获得好处?哪些人认为该情况是一个问题?导致问题的原因是什么?针对这个问题，目前提供了哪些服务(活动) ?如果相关的服务(活动)停办，后果会怎样?如何改善现有的服务(活动)有效解决这个问题?(3)服务(活动)的逻辑推进步骤分析。界定问题、确认目标、选定评估的指标、寻找各种可行的方案、计算每个方案的成本(包括人力、物力、时间)、计算每个方案的成效、列举方案并进行比较分析。(考点：社区社会工作)