[多选题]
全面质量管理的主要特点有( )。
  • A
    以顾客满意为宗旨
  • B
    与需方互利
  • C
    科学管理
  • D
    用数据说话
  • E
    提倡预防为主
正确答案:A,C,D,E 学习难度:

题目解析:

全面质量管理的主要特点是以顾客满意为宗旨;领导参与质量方针和目标的制订;提倡预防为主、科学管理、用数据说话等。
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